Vanliga frågor

Vanliga frågor och svar om ABC

1. Varför finns det en täckningsreservering på mitt kort när jag har tankat på en ABC-automatstation?

När du köper bränsle med betalkort i en automat utförs alltid en förauktorisering för betalningstransaktionen. I automaten skall du själv mata in eller välja det maximala tankningsbelopp som automaten ska förauktorisera. ABC meddelar det belopp som du faktiskt tankade för till banken direkt efter tankningen. Banken återför den eventuella skillnaden mellan det förauktoriserade beloppet och det faktiska tankningsbeloppet till ditt konto. På detta sätt finns det inte en för stor täckningsreservering på kontot tills den faktiska köptransaktionen debiteras.

Dessvärre kan det ibland uppstå fel så att täckningsreserveringen inte återförs. Täckningsreserveringen försvinner dock automatiskt från kontot senast inom 4–21 dagar. Om den extra täckningsreserveringen medför problem kan du kontakta den aktuella ABC-stationen. Kontaktuppgifterna finns på vår webbplats och på tankningsområdet. 

2. Går det att använda utländska betalkort (Visa, Visa Electron, MasterCard, Eurocard, Diners Club, Maestro) som betalningsmedel på ABC-automatstationerna?

Ja det går att använda. De ovannämnda utländska chipförsedda kortprodukterna fungerar som betalningsmedel om chipet på kortet kan kontrollera kortets PIN-kod. Observera dock att utländska betalkort med magnetremsa och utländska betalkort med chip som inte har stöd för kontroll av PIN-kod, kan inte användas som betalningsmedel i automatstationerna.

Vi rekommenderar också att du kontrollerar kortutfärdarens täckningsreserveringspraxis när det gäller bränsleautomater innan du tankar. Med vissa typer av kort kan det uppstå problem när täckningsreserveringarna ska återföras till kontot ifall kortutfärdaren följer sin egen täckningsreserveringspraxis. 

3. Ingen Tankningsbonus registrerades för mina köp på en ABC-station. Vad ska jag göra?

Du kan kontakta den aktuella ABC-stationen eller det regionhandelslag som ansvarar för stationen, om du vill att din icke-registrerade Tankningsbonus ska registreras i efterhand. Då är det bra att ha kvittot på betalningstransaktionen kvar för att det ska gå att kontrollera den exakta köpsumman, liter, köpstället och debiteringstidpunkten. Utanför stationens öppettider och på obemannade ABC-automatstationer går det alltid att ringa det kundtjänstnummer som anges på automaten. På numret får du hjälp vid behov.

Modellen för utbetalning av bonus på bensin- och dieselköp ändras 1.3.2017. Läs mer.

 

4. Varifrån kommer ABC:s bränslen?

Alla bränslen till alla ABC-stationer skaffas via vårt eget upphandlingsbolag North European Oil Trade Oy. För närvarande skaffas de bränslen som säljs inom ABC-kedjan från raffinaderier som tillhör olika aktörer inom Östersjöområdet, som Preem, Shell, Esso och St1. Vårt upphandlingsbolag säkerställer att produkterna uppfyller våra kvalitetskrav. I avsnittet Produktinformation hittar du utförliga varudeklarationer och skyddsinformationsblad om produkterna. I dessa anges egenskaperna hos de bränslen vi säljer mycket detaljerat.

5. Hur beställer jag eldningsolja från ABC?

Försäljningen av eldningsolja sker i handelslagen, och leveranserna görs inom respektive handelslags verksamhetsområde. I vissa handelslag är minimileveransmängden 1 000 liter, kontrollera detta när du gör beställningen. Handelslagens kontaktuppgifter, för frågor om priser o.d., finns på vår webbplats i avsnittet Beställ eldningsolja.

6. Varifrån kommer ABC:s bufférätter?

Våra skickliga ABC-köksmästare och -kockar tillagar de rätter som serveras i ABC-trafikbutikernas bufféer. Trafikbutikerna har egna buffémenyer som varierar dagligen. Du hittar menyerna på vår webbplats i avsnittet Buffé. På stationernas egna sidor anges för vilka specialdieter (L, G, LF) rätterna lämpar sig. Om du följer en specialdiet ska du dock alltid fråga personalen om rättens innehåll i samband med beställningen.

7. Var är ett ABC-måltidsförmånskort?

Måltidsförmånskortet gäller i alla ABC-trafikbutiker och Lähi-ABC-stationerna (inte i Hesburger eller Deli-stores). När du har samlat 10 stämplar på ditt ABC-måltidsförmånskort får du en måltidsförmån på 11 euro vid nästa måltid, dvs. den 11:e måltiden. Du får en stämpel för varje normalprissatt måltid som kostar minst 9,40 euro, och du får också Bonus som normalt vid betalningen. Överlappande rabatter beviljas dock inte. Utförligare regler och villkor för användning av ABC-måltidsförmånskortet anges på kortet.

8. Är ABC-servicestationerna öppna även på helgdagar?

ABC-trafikbutikerna är öppna alla dagar året om, även på helgdagar som jul, midsommar, påsk, första maj, nyårsdagen osv. ABC-trafikbutikernas matbutik och restaurang är alltid öppna under trafikbutikens öppettider. Kontrollera trafikbutikernas egna öppettider på vår webbplats.

9. Var hittar jag närmaste ABC-biltvätt?

ABC-kedjan har närmare 70 biltvättar runt om i Finland. Biltvättar finns i huvudsak i anslutning till ABC-trafikbutiker och -automatstationer samt ABC-Deli och Prisma. Du kan kontrollera var den närmaste biltvätten finns på vår webbplats genom att på kartan på förstasidan söka stationer utifrån tjänsten Biltvätt eller i avsnittet Biltvätt.

Pippuribroileria 9,90 € S-Etukortilla Kahvi ja jouluwieneri 3,60 € S-Etukortilla Joulun noutopöytä vain 10,90 €