Usein kysytyt kysymykset

Vastauksia usein kysytyille kysymyksille

1. Mistä johtuu katevaraus kortillani tankattuani ABC-automaattiasemalla?

Ostettaessa polttoainetta automaatilla maksukortilla, tehdään aina maksutapahtumalle ennakkovarmennus. Sinun on joko itse syötettävä tai valittava automaatista tankkauksen maksimisumma, jolle automaatti tekee varmennuksen. ABC ilmoittaa toteutuneen tankkaussumman pankille välittömästi tankkauksen jälkeen. Pankki vapauttaa mahdollisen ennakkovarmennetun summan ja todellisen tankkaussumman välisen erotuksen takaisin tilille. Näin tilille ei jää turhan suurta katevarausta voimaan siksi aikaa, kunnes varsinainen ostotapahtuma veloitetaan.

Lue uutinen 8.2.2017: OP:n maksukortit ABC:n automaateilla

Valitettavasti joskus saattaa tulla eteen virhetilanteita, joissa ennakkovarmennuksen peruutus jääkin tekemättä. Katevaraus poistuu tililtä automaattisesti viimeistään 4-21 päivän kuluessa. Mikäli ylimääräisen varaus aiheuttaa ongelmia, ota yhteyttä kyseiseen ABC-asemaan. Yhteystiedot löytyvät verkkosivuiltamme ja mittarikentältä.

2. Käykö ABC-automaattiasemilla maksuvälineenä ulkomailla myönnetyt maksukortit (Visa, Visa Electron, MasterCard, Eurocard, Diners Club, Maestro)?

Kyllä. Yllä mainitut ulkomaiset sirulliset korttituotteet käyvät maksamisessa, jos kortin siru pystyy tarkistamaan kortin tunnusluvun. Huomioithan kuitenkin, että ulkomaiset magneettijuovalliset ja sellaiset sirulliset maksukortit, jotka eivät tue tunnusluvun tarkistusta, eivät käy maksuvälineenä tankkausautomaatissa. 

Suosittelemme myös tarkastamaan ennen tankkausta kortinmyöntäjän katevarauskäytännöt liittyen polttonesteautomaatteihin.  Joidenkin korttityyppien osalta katevarauksien purkautumisessa tililtä saattaa ilmetä ongelmia, mikäli kortinmyöntäjällä on oma katevarauskäytäntö.


3. Tankkausbonukset eivät ole kirjautuneet ostoksistani ABC-asemalla. Miten minun tulee toimia?

Voit ottaa yhteyttä siihen ABC-asemaan tai sitä hallinnoivaan alueosuuskauppaan, jossa ostokset on tehty, mikäli kirjautumattomat Tankkausbonukset halutaan kirjata jälkikäteen. Tällöin on hyvä olla tallessa kuitti, josta voidaan tarkastaa mm. tarkka summa, litramäärä, ostospaikka ja veloitusaika. Aseman aukioloaikojen ulkopuolella tai miehittämättömällä ABC-automaattiasemalla yhteyttä voi aina ottaa myös automaatista löytyvään asiakaspalvelun puhelinnumeroon, josta saa apuja tarvittaessa.

Polttonesteostoista maksetaan Tankkausbonusta 1.3.2017 alkaen. Lue lisää.

4. Voiko S-ryhmän ja ABC:n lahjakorteilla maksaa polttonesteostoja? 

S-ryhmän ja ABC:n lahjakorteilla voi maksaa polttonesteostoja niillä ABC-palveluasemilla, joilla on polttonesteen sisäänmaksumahdollisuus. Voit tarkistaa kyseiset asemat verkkosivuiltamme Asemat-osiosta, jossa on mahdollisuus suodattaa palveluhaun mukaan asemat joko kartalle tai listana. 

5. Mistä ABC:n polttonesteet ovat peräisin?

Kaikki polttonesteet hankitaan oman hankintayhtiömme North European Oil Trade Oy:n kautta kaikille ABC-asemille. Tällä hetkellä ABC-ketjun myymät polttonesteet hankitaan Itämeren ympäristöstä eri toimijoiden, kuten Preemin, Shellin, Esson ja St1:n jalostamoilta. Hankintayhtiömme varmistaa, että tuotteet täyttävät niille asetetut laatuvaatimukset. Katso tuotteista tarkat tuoteselosteet ja käyttöturvatiedotteet Tuotetiedot -osiosta. Niistä käyvät ilmi myymiemme polttonesteiden ominaisuudet hyvinkin tarkasti.

6. Miten voin tilata lämmitysöljyä ABC:lta?

Lämmitysöljyn myynti tapahtuu osuuskaupoista, ja toimitukset osuuskauppojen toimialueittain. Osassa osuuskaupoista minimitoimitusmäärä on 1000 litraa, varmista tilatessasi. Osuuskauppojen yhteystiedot, hinta- yms. kyselyihin, löydät verkkosivuiltamme Tilaa lämmitysöljyä -osiosta.

7. Mistä ABC:n noutopöydän ruoat tulevat?

Ammattitaitoiset ABC-keittiömestarit ja -kokit valmistavat ABC-liikennemyymälän noutopöydässä tarjottavat ruoat. Tarkista liikennemyymäläkohtainen päivittäin vaihtuva noutopöydän tarjonta verkkosivuiltamme Noutopöytä-osiosta. Asemakohtaisilla sivuilla on merkitty tarjolla olevien ruokien erikoisruokavaliomerkinnät (L, G, VL). Tarkistathan kuitenkin tilatessasi ruoan sisällön henkilökunnaltamme, mikäli sinulla on erikoisruokavalio.

8. Mikä on ABC-ateriaetukortti?

Ateriaetukortti on voimassa kaikissa ABC-liikennemyymälöissä ja Lähi-ABC-asemilla (ei Hesburgereissa eikä Deli-myymälöissä). Keräämällä 10 leimaa ABC-ateriaetukorttiin saat 11 euron ateriaedun seuraavasta eli 11. annoksesta. Leiman saa jokaisesta vähintään 9,40 euroa maksavasta normaalihintaisesta ruoka-annoksesta, ja Bonukset kertyvät normaalisti maksun yhteydessä. Päällekkäisiä alennuksia ei myönnetä. Tarkemmat säännöt ja ehdot ABC-ateriaetukortin käyttöön on kirjattu korttiin.

9. Ovatko ABC-palveluasemat auki myös juhlapyhinä?

ABC-liikennemyymälät palvelevat vuoden jokaisena päivänä, myös juhlapyhinä, kuten joulu, juhannus, pääsiäiainen, vappu, uuden vuoden päivä jne. ABC-liikennemyymälän market sekä ravintola palvelevat aina liikennemyymälän aukioloajan mukaisesti. Tarkista liikennemyymäläkohtaiset aukioloajat verkkosivuiltamme.

10. Mistä löydän lähimmän ABC:n autonpesupaikan?

ABC-ketjussa on lähes 70 autonpesupaikkaa ympäri Suomea. Autonpesupaikat ovat pääosion ABC-liikennemyymälöiden ja -automaattiasemien sekä Deli- ja Prisma-toimipaikkojen yhteydessä. Lähimmän autonpesupaikan voit tarkistaa verkkosivuiltamme etusivun kartasta hakemalla asemia Autopesu-palvelun perusteella tai Autopesu-sivulta.

11. Mistä saan ladattua ABC-asemat navigaattoriin?

Voi ladata ABC-asemien sijainnit navigaattoriisi täältä. Toimipaikkojen lataustiedostot päivitetään joka yö.

12. Mitä teen, jos jään ilman kuittia tai hukkaan kuitin?

Ota yhteys asemaan, jolla tankkasit. Kuittikopion toimittaa kyseinen asema. Voit ottaa yhteyttä esimerkiksi palautesivun kautta. Tiliotteelta kannatta tarkistaa päivämäärä, toimipaikka ja euromäärä, niin kuitti löytyy helpommin. Tutustu myös sähköiseen kuittipalveluun. Yrityksille suosittelemme S-Business -korttia, jonka avulla pääsee eroon kuittisirkuksesta. 

Broileria ja bataattiranskalaisia 9,90 € S-Etukortilla Kahvi ja joulu-unelmawiener 3,50 € S-Etukortilla Perinteinen joulutorttu 1,50 € Jouluinen noutopöytä 10,90 €